Cette page définie la politique de confidentialité, indique les informations collectées ainsi que les raisons pour lesquelles elles sont collectées et, comment elles sont utilisées.

Article 1 – Les données collectées

Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur ce site sont les suivantes :

1. Ouverture de compte : lors de la création du compte de l’utilisateur, Pays, Numéro de téléphone, Nom et prénoms
2. Connexion : lors de la connexion de l’utilisateur à la Plateforme, celle-ci enregistre notamment, ses données de connexion (Numéro de téléphone et Mot de passe.
3. Profil prestataire : l’utilisation de la plateforme à tant que prestataire permet de renseigner un complément d’information au compte utilisateur. Ce sont : Le Numéro WhatsApp, une adresse géographique (Pays, Ville, Quartier), un E-mail, raison social, photo de profil.
4. Paiement : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci n’enregistre pas les données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l’utilisateur. Elle enregistre les références Mobiles Money (Numéro de téléphone et le numéro de la transaction).
5. Réalisation de la prestation : la Plateforme collecte obligatoirement ses informations : Adresse géographique et coordonnées de la personne à contacter pour réaliser la prestation de service demandées. Adresse géographique (Pays, Ville, Quartier), Personne à contacter (Nom, et un numéro de téléphone)

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé.

lus précisément, les utilisations sont les suivantes :

1. Accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur
2. Gestion du fonctionnement et optimisation de la plateforme
3. Organisation des conditions d’utilisation des Services de paiement
4. Vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur.
5. Proposition à l’utilisateur de la possibilité de communiquer avec d’autres utilisateurs de la plateforme
6. Mise en œuvre d’une assistance utilisateurs
7. Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;
8. Prévention et détection des fraudes, malwares et gestion des incidents de sécurité;
9. Gestion des éventuels litiges avec utilisateurs

Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

1. Quand l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats.
2. Quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
3. La plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
4. Si la plateforme est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

Sécurité et confidentialité

La plateforme met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés ; toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et la Plateforme ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

Mise en Å“uvre des droits des utilisateurs

En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

1. Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres de ce compte
2. Ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante : support@verooz.com. Il est à noter que les informations partagées avec d’autres utilisateurs, comme les publications sur les forums peuvent rester visibles du public sur la Plateforme, même après la suppression de leur compte
3. Ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : support@verooz.com.Dans ce cas, avant la mise de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude.
4. Si les données à caractère personnel détenues par la plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations, en écrivant à l’adresse électronique suivante : support@verooz.com.
5. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractères personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante : support@verooz.com

Évolution de la présente clause

La Plateforme se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, la Plateforme s’engage à publier la nouvelle version sur son site. La Plateforme informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique ou par un des canaux sociaux de la Plateforme, avant la date d’effet. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a possibilité de supprimer son compte

Article 2- Confidentialité des données des acheteurs

1. Les acheteurs acceptent le traitement de leurs données personnelles conformément aux conditions définies dans la Notification sur la Confidentialité et les Cookies deVEROOZ.
2. VEROOZ traitera toutes les données personnelles obtenues via la marketplace et les services associés conformément aux termes et aux conditions définis dans la Notification sur la Confidentialité et les Cookies de VEROOZ et de sa Politique sur la Confidentialité.
3. Les vendeurs sont directement responsables envers les acheteurs de toute utilisation abusive de leurs données personnelles et VEROOZ n'assume aucune responsabilité envers les acheteurs en ce qui concerne toute utilisation abusive de leurs données personnelles par les vendeurs.